Il ne faut pas appeler le « 112 » lorsque la situation n’est pas dangereuse et ne menace pas la santé, la vie ou la propriété ni dans les situations suivantes :

• pour faire une plaisanterie (les canulars téléphoniques),
• pour informer que l’on n’a pas besoin d’aide,
• pour vérifier si le numéro « 112 » fonctionne réellement,
• pour identifier les coordonnées d’une entreprise ou d’une personne (téléphone, télécopie, liste des prix, activité etc.),
• pour informer des difficultés de circulation ou du mauvais état technique des routes,
• pour solliciter l’information sur les horaires d’autobus, de train ou d’avion,
• pour effectuer un appel international,
• pour appeler un taxi, commander des fleurs, un plat à un restaurant, un bar, une pizzeria, etc.
• pour exprimer son opinion sur un sujet, un événement ou une personne publique,
• pour solliciter une consultation médicale.

Important ! Si vous appelez le numéro d’urgence « 112 » sans besoin, vous occupez la ligne au détriment d’une personne qui peut avoir besoin de l’aide immédiate et n’arrive pas à contacter l’operateur du centre d’appel d’urgence. Pensez bien : un jour VOUS aussi pourriez avoir besoin de l’aide !